возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Товары, не подлежащие возврату или обмену (согласно Постановления Совета Министров №778 от 14.06.2002):
- мебель (мебельные гарнитуры и наборы);
- игрушки;
- белье для новорожденных;
- предметы санитарии и гигиены, предметы по уходу за детьми.
В случае, если товар был доставлен надлежащего качества, но Вы по какой-либо причине решили отказаться от покупки данного товара то Вы вправе отказаться от товара в течение 14 дней со дня покупки, возместив понесенные расходы, связанные с доставкой (согласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16 и ст.№28 Закона Республики Беларусь от 8 июля 2008 г. № 366-З).
Если передача товара не состоялась по вине покупателя (например, из-за Вашего отсутствия), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с менеджером при условии повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
При отказе от товара надлежащего качества, магазин возвращает полную стоимость покупки, за вычетом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя.
При возврате товара по тем или иным причинам, должна быть сохранена заводская упаковка, гарантийный талон, инструкция и документ, подтвержающий факт покупки.
Порядок действий при обмене/возврате товара:
- При возникновении вопросов по качеству можно обратиться или по нашим телефонам, указанным на сайте.
- Написать сообщение на наше сайте. В письме указать причину возврата товара и приложить фото, если причиной является возврат товара ненадлежащего качества.
- В случае возврата товара надлежащего качества - стоимость доставки оплачивает покупатель. Если полученный Вами товар имеет производственный брак, стоимость доставки компенсируется.
- Получив письмо мы связываемся с Вами в кратчайшие сроки для решения возникшего вопроса.
ПРИМЕЧАНИЕ: Характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления. Возможны незначительные отличия в нанесенных изображениях, надписях, внешнем виде аксессуаров и т.д. Просим уточнять важные для Вас характеристики товара у наших консультантов.
ВАЖНО!!! Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии со статьёй 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» доброкачественные игрушки, предметы по уходу за детьми и товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи, обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.
